一、   岗位介绍（全球知名旅游电子商务平台）
1）英文客服专员（可居家办公，后期可能会根据项目调整到公司上班）
1、通过电话、邮件、传真处理酒店订单相关事宜；
2、修改、取消现有订单；
3、通过电话与酒店/客人进行沟通，安排特殊请求；
4、积极联系客人与酒店，妥善处理投诉；
5、提供高质量客户服务与酒店管理支持，与酒店维持良好合作关系；

二、   任职要求
1、大专及以上学历；
2、熟练使用Office软件，打字速度80字母/分钟及以上（英文字母）；
3、流利的英语口语及书面表达；
4、能够独立处理业务，对客户亲切友好；
5、积极乐观的态度及良好的团队合作能力；

三、   薪资福利
1、培训期：1个月的带薪培训
2、综合薪资：5800~8000元/月
3、班次补贴
4、年终13薪（2月发放）

四、   工作时间
做五休二，轮休，9小时排班，午休1小时
（7:00~00:30内排班，如8:00~17:00；11:30~20:30；9:00~18:00等）